İptal ve İade Koşulları
Son güncelleme: 21 Ekim 2026
Sipariş iptali
Siparişiniz kargoya verilmeden önce info@skyscreens.com.tr adresine sipariş numaranızla e-posta göndererek iptal edebilirsiniz. İptal edilen siparişin bedeli, ödemede kullandığınız karta iade edilir.
Cayma hakkı ile iade
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz.
- Cayma talebinizi 14 günlük süre içinde info@skyscreens.com.tr adresine iletin. E-postada adınızı, sipariş numaranızı ve iade edilecek ürünü belirtin.
- Size bildireceğimiz anlaşmalı kargo ile ürünü, bildiriminizden itibaren 10 gün içinde faturası ve aksesuarlarıyla birlikte gönderin. Bu gönderimlerin kargo ücreti bize aittir.
- Cayma bildiriminiz bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ödediğiniz tutarın tamamı kartınıza iade edilir.
İade adresi: Merkez Mah. Şafak Sk. No: 39 İç Kapı No: 1, Kağıthane/İstanbul
Ürün, işleyişine ve kullanım talimatlarına uygun kullanıldığı sürece iade edilebilir. Bunun dışındaki kullanımdan doğan değer kaybı iade bedelinden düşülebilir.
Kartınıza iade
İadeler, ödemenin alındığı iyzico altyapısı üzerinden aynı karta yapılır. Tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır; taksitli ödemelerde iade, bankanızın uygulamasına göre taksitler halinde yansıyabilir.
Hasarlı veya ayıplı ürün
Kargo paketini teslim alırken kontrol edin. Pakette hasar varsa teslim almayarak kargo görevlisine hasar tutanağı tutturun ve bize bildirin.
Ürünün ayıplı çıkması halinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında sözleşmeden dönme, bedelden indirim, ücretsiz onarım veya ayıpsız bir misliyle değişim haklarından birini seçebilirsiniz. Ayıp bildirimlerinizi info@skyscreens.com.tr adresine fotoğraflarıyla birlikte iletebilirsiniz.
Cayma hakkının kullanılamayacağı haller
Kişisel ihtiyaçlarınız doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlerde (ör. özel ölçüde üretilen perdeler) ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde sayılan diğer hallerde cayma hakkı kullanılamaz.